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고객   |   Date : 2020-04-28 (18:37)   |   Hit : 88
제목 죽전점 기구 및 치위생사 분들 유니폼 위생관리가 너무 안되네요
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죽전점은 석션 기구 등  멸균 및 위생관리를 안하시나요?  

석션기구가 녹이 잔뜩 슬어서  그걸 아이 입에 넣는데 정말 소리지르고 싶었습니다

어떻게 그런 기구를 그냥 계속 쓰실 수가 있죠? 너무 화가 나서 사진찍어 맘까페에라도 올리려다가 꾹 참았습니다.

 함께 죽전점에서 아이 진료받는 다른 엄마에게도 혹시나  그 기구 봣냐고 물었더니 그거 아직도 안바꿧냐고 하네요..
본인도 그거때문에 다른데로 옮기고싶다고...

제가 볼때는 석션기구 뿐만 아니라 대부분 기구 관리가 좀 깨끗지 않은것 같았어요ㅜㅜ  
치료기구 테이블 보면 너무 찝찝.. 서랍 손잡이도 더럽고.. 그걸 장갑낀채로 만지고 그 손으로 아이 입을..ㅜㅜ  

그리고 간호사분들 유니폼도 너무나 비위생적이어서 볼때마다 눈쌀찌푸려지던데 영 개선이 안되네요..

몇년째 아이 진료 받는 중인데  정회훈 원장님 계실때는 안그랬던거같은데 점점 관리가 안되고 있는 느낌입니다..

아이에게도 엄마에게도 너무나 친절하셨고 과잉진료 안하시던 정회훈 원장님 너무나도 그립습니다...

여선생님하고 지금 계신 간호사? 치위생사? 분들은 아이들에게도 엄마에게도 영 차가우시고  
진료끝나고는 인사도 없이 아무말도 없이 휙나가버리셔서 저는 진료 아직 안끝난줄 알고 기다리고 있었네요...ㅜ

몇년간 이용하던 고객으로서 죽전점이 더이상 방치되지 않고 발전하기를 바라는 마음에 글 남깁니다
부디 다음 방문때는 개선된 모습 볼수있기를 바랍니다....  


IP : 175.207.60.179
실장 (2020-04-29 오후 5:41:24)

안녕하세요! 연세웰키즈치과 입니다. 진료받고 불편함 마음으로 글을 올려주셨네요..
저희치과에 관심을 갖고, 여러가지 말씀 해 주신 점, 우선 깊은 감사를 드립니다.

저희치과는 소독,위생관리 직원이 상주하고 있으며, 감염관리사 자격증을 취득한 치과위생사의 관리 감독하에
모든 기구소독 및 위생관리를 하고 있습니다.

1인 1기구 사용 후 소독을 원칙으로 하고 있으며, 진료실 또한 1인 진료 후 표면소독제 사용을 원칙으로 하고 있습니다.

다만, 어머님이 보신 석션팁 같은 경우는 121℃ 이상의 고압증기멸균과정을 거치다 보면 몇차례의 소독만으로도 녹이슨것 처럼 보이는 현상이 나타날 수 있습니다. 간단한 진료시에 사용하는 약한 석션팁은 1회용을 사용하고 있으나, 치료시에는 강한석션을 사용하다 보면 소독된 메탈재료의 석션팁만 사용이 가능해서 그렇게 보여지는면이 있습니다.

진료테이블이나 서랍손잡이,진료실 내부는 매일 세척을 하고 있으나, 접착력이 좋은 치과 재료의 특성상 굳어지면 잘 안닦이는 부분이 얼룩처럼 보일 수 있습니다. 매일 세탁하는 직원 유니폼도 마찬가지입니다.

그리고 오해가 있으셨던 부분은 정회훈원장님은 죽전본원 개원이래 계속 진료중이십니다.
어머님의 말씀에 귀 기울여 오늘 원장님이하 담당직원들 회의를 통하여, 소독위생관리시스템을 더욱 강화하도록 하였습니다.

오늘 진료실 손잡이 표면에 비닐베리어도 부착하였습니다.

아이들을 대하는 태도에 대해서도 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다.

감사합니다 !




TOTAL :
번호 제목등록자등록일조회수 상태
305 1차 영유아구강검진  이자미 2020.05.21 5
304 긴급 오늘놀이터그네서떨어져서요  배민경 2020.05.01 7
죽전점 기구 및 치위생사 분들 유니폼 위생관리가 너무 안되네요  고객 2020.04.28 88
302 지점문의  민지식 2020.03.18 4
301 교정문의  김혜은 2020.03.14 4
300 14개월아기 자다가 혀깨물어요 예약이요  김효희 2020.03.02 7
299 14개월아기 자다가 혀깨물어요  김효희 2020.03.01 7
298 거친 진료 불친절한 데스크 직원  정희영 2020.01.22 210
297 진단서 를 받으려면 꼭 내원 해야 하나요??  김현석 2020.01.10 10
296 예약가능한가요? 아니면 당일 바로 등록후 진료하는건가요?  박승원 2020.01.05 5
295 영유아 1차 구강검진 예약  김민정 2019.10.16 8
294 영유아 치아검진 문의  장은실 2019.10.16 4
293 당일진료여부  석정애 2019.10.11 5
292 잇몸염증  장세준 2019.09.01 12
291 진료..주차권  지니맘 2019.08.16 197
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